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Google Business Profile bug et supprime tous les avis de certaines fiches

article écrit par
Joachim Belarbi
le 16/11/2022
Depuis plus d'une semaine, certains propriétaires de fiche Google Business Profile ont vu tous leurs avis supprimés, sans aucune explication de la part de Google. 

Beaucoup de questions ont été posées sur les réseaux sociaux et autres blogs consacrés au référencement : 

- A-t-on piraté mon compte ? 
- Google m'a-t-il sanctionné ? 
- A-t-on spammé ma fiche avec de faux avis pour que je sois sanctionné ? 
- Ma fiche sera-t-elle toujours aussi visitée ou cela aura-t-il un impact négatif ? 

Il s'agit en réalité d'un bug qui a causé la suppression de centaines de milliers d'avis sur les fiches des utilisateurs de Google My Business  (désormais renommée Google Business Profile).

Google a publié un message d'excuse hier soir (le 15/11/2022) en nous rassurant :

"Toutes nos excuses. Notre équipe est au fait de ce bug et fait tout pour le résoudre. Beaucoup d'avis ont déjà été restaurés, et ce travail va continuer".




Dans la plupart des cas, les avis ont été supprimés suite à l'application des suggestions de modifications préconisées par Google.  Affaire à suivre ...