Un rapport publié par le Wall Street Journal indique ainsi que le service est massivement envahi par plus de 11 millions de fausses fiches d’entreprises. Selon le journal, ces fiches regrouperaient de fausses adresses et de faux numéros, rattachés à une entreprise fictive, dont le but unique est d’arnaquer le plus grand nombre de personnes. En 2018, le géant du web a déjà dû gérer un problème similaire, et avait supprimé plus de 3 millions d’entreprises fictives et désactivé plus de 150 000 comptes. Cela est expliqué dans un article posté le 20 juin 2019, peu après la révélation du problème pas le Wall Street Journal.
Cependant, son utilisation massive a fait naître des comportements frauduleux. Il y a plusieurs types d’arnaques sur Google Maps :
Requête “plombier” à New-York. Source : Wall Street Journal
En réaction, Ethan Russel, le directeur de Google Maps a indiqué que : « Les escrocs commerciaux profitent des listes locales pour faire des profits. Ils facturent des frais aux propriétaires d’entreprise pour des services réellement gratuits, fraudent des clients en se faisant passer pour de vraies entreprises et usent de l’identité de véritables entreprises pour obtenir des prospects, puis pour les vendre ». Les responsables de Maps ont ainsi indiqué en avoir déjà supprimé un grand nombre, environ 3 millions rien qu’en 2018, mais il faut toujours rester vigilant en utilisant cet outil.
Ainsi, pour se protéger contre ces méthodes frauduleuses, il existe plusieurs petites astuces, accessibles à tous.
Bien que Google Maps soit un outil presque indispensable, son utilisation mérite tout de même une attention et une vigilance particulière, afin d’éviter les arnaques qui y règnent.
Écrit par Élodie Rizzuto et Martin Cuvet