Chez Jalis, il y a un service technique, le fameux SAV, qui est là pour conseiller les clients, les rassurer et les assister dans le fonctionnement de leur site. Claire G. en est la responsable. Avec discrétion, elle nous en dit plus sur elle et son travail.
Cela fait maintenant sept ans que je travaille chez Jalis. Je suis actuellement responsable service client / support, je m'occupe donc de l'assistance et du conseil au client. Je suis également chef de projet web.
J'ai suivi un BTS Communication visuelle Bac +2 ainsi qu'un diplôme de concepteur designer multimédia en Bac +4.
J'aime conseiller les clients et les voir évoluer grâce aux conseils apportés.
Globalement, les boutiques e-commerce sont des sites intéressants à suivre.
Dans le web, il faut faire beaucoup de veille que ce soit en termes de communication, de graphisme, de techniques ou encore de référencement.