Une réponse à la Tech for Bad

L’industrie technologique est souvent questionnée sur ses impacts. La dynamique Tech for Good trouve son origine dans celle des Objectifs de Développement Durable (ODD) de l’ONU, qui intègrent l’innovation et la technologie comme facteurs clés des solutions à apporter pour protéger la planète, lutter contre la pauvreté ou encore améliorer l’égalité homme-femme. L’expression s’est fait connaître en 2018, l’année où le grand public a pris conscience de la « tech for bad » , rappelez vous du scandale Cambridge Analytica. 

Réduire les inégalités, lutter contre la faim, militer pour un mieux-être, dispenser une éducation de qualité pour tous, converger vers l’égalité des sexes, fournir une énergie propre à des prix abordables et agir pour le climat sont les objectifs phares du la Tech for Good.

L'appellation Tech for Good passe tout d'abord par l'évaluation des capacités de votre entreprise en termes d'expertise, d'expérience mais aussi d’influence.

Ne pas confondre la Tech for Good avec l’économie collaborative !

La Tech for good est plus large que la société et l'économie solidaire. Elle englobe différents secteurs d'actions parmis lesquelles : healthtech, edtech, handitech, clean tech, etc. Bref, un mix de tout ce qui est louable pour l’humain et la planète.

Certes, l'économie collaborative permet aux utilisateurs de mieux collaborer avec le moins d'intermédiaire possible. A l’image de Blabla Car ou d’Airbnb, certaines entreprises se réclament de l’économie collaborative mais le profit reste leur premier objectif, (très) loin devant le (prétendu) bien de l’humanité !

La Tech for Good suscite aussi des craintes

Les sondages d'opinion laissent penser que les gens ont tendance à avoir une vision nuancée de la technologie, mais s'inquiètent néanmoins des risques.  Et oui, s'ils sont généralement positifs quant aux avantages à long terme, notamment en matière de santé, beaucoup d’utilisateurs s'inquiètent également de l'impact négatif sur leur vie, en particulier en ce qui concerne la sécurité de l'emploi, le niveau de vie matériel, la sécurité et la confiance.

Un mouvement de fond qui dépasse les frontières du numérique

Intrinsèquement, la technologie n'est ni bonne ni mauvaise - c'est l'utilisation qui en est faite qui fait la différence. Les innovations technologiques au fil du temps ont apporté bien-être grâce à un numérique inclusif engagé et durable, aka la Green Tech. Loin de la fracture numérique, désormais on peut voir la Tech comme une excellente opportunité pour résorber les inégalités.

Actuellement, les technos comme la robotique intelligente, l'automatisation et l'intelligence artificielle vont stimuler la croissance de la productivité, accroître la prospérité et remplacer certaines exécution de tâches. Elles ont le potentiel d’impacter positivement un large éventail de domaines, des soins de santé à l'éducation. Plus largement la Tech for Good est un concept très large et un mouvement de fond qui dépasse les frontières du numérique.

Se préoccuper de l’impact sociétal de telle ou telle innovation, de sa capacité à être mise d’abord au service de l’humain et des enjeux plus vaste de nos sociétés qu’ils soient économiques, sociaux, ou environnementaux : c’est incontestablement une approche "Tech For Good".

La difficile équation de la Tech for Good : allier impact social positif et rentabilité

Comme dans les périodes précédentes de grande innovation technologique, ces initiatives tous azimuts relevant de la Tech for Good peuvent également avoir des effets pervers qui nécessitent une action préventive ou une contre-attaque en cas d’utilisation discutable de l'Intelligence Artificielle par exemple.

Dès lors, pour dégager une image positive, quelle que soit la taille de son entreprise il faut viser une certaine honnêteté intellectuelle vis à vis de la cause défendue. L’engagement Tech for Good peut avoir un impact positif, car il exige la collaboration de tous les employés et une forte synergie avec la direction, ce qui favorise l'échange entre tous les collaborateurs pour s’engager plus largement pour l’entreprise en question.

Pourquoi adopter l’esprit Tech for Good ?

De la start-up au grand groupe en passant par les TPE et les PME : Il est important de rappeler que n’importe quelle entreprise, quelle que soit sa taille, peut adopter le mindset "Tech for Good".

Aujourd'hui, l'entreprise doit s'engager fondamentalement à démontrer clairement son ambition d'utiliser les ressources de l'entreprise au service du bien commun. Cet effort ne sera pas vain car il participera à véhiculer une meilleure image de marque.

L'un des aspects essentiels mouvement de faire éclore un leadership qui s'efforce de porter une culture forte et un environnement axés sur l'intérêt public. Afin que l’entreprise ait un réel impact sur la société, il faut en premier lieu qu’elle se transforme de l’intérieur pour ensuite se faire l’ambassadeur de cette mouvance auprès de ses clients/utilisateurs. Alors, oui, il est possible d’obtenir de bons résultats financiers tout en se basant sur un modèle économique durable grâce notamment aux nouvelles technologies.

Article rédigé par Caroline ROUSSEAU