Heureusement, la dernière mise à jour de Facebook a apporté de très bonnes nouvelles (attendues depuis longtemps d’ailleurs) aux spécialistes du marketing sur les médias sociaux.

Le digital, un levier de croissance en période de crise pour les TPE-PME

Le 17 septembre, la plateforme a lancé Facebook Business Suite, un outil qui permet aux petites (et très petites) entreprises de gérer Facebook et Instagram à la fois et beaucoup, beaucoup plus facilement !

Etude menée par  Facebook en partenariat avec Deloitte, détaille l’impact de la Covid-19 sur les habitudes d’achat des consommateurs français et leur usage des outils numériques pour interagir avec les entreprises. - Source :  Facebook 

Facebook Business Suite : La rencontre de FB et Insta

Il est possible depuis un certain temps de relier vos comptes Facebook et Instagram (si vous ne l'avez pas fait pour vos comptes professionnels TPE ou PME , faites-le maintenant !). La possibilité de partager des photos sur les deux plateformes en même temps permet de gagner un temps considérable dans le domaine du marketing de médias sociaux.

Mais Business Suite a combiné la  gestion des deux plateformes en un seul outil très pratique de sorte que vous pouvez désormais publier, commenter, consulter des informations, envoyer et recevoir des messages, et gérer les notifications pour Instagram et Facebook en un seul endroit. Enfin !

Suite Facebook Business permet ainsi aux PME & TPE de  : 

• Atteindre davantage de clients et prospects : en gérant ses publications sur une seule interface pour rester connectés avec ses communautés de clients et en publiant simultanément sur Facebook et Instagram.

• Être toujours à jour : pour rester en contact avec ses clients plus aisément en gérant ses messages, notifications et alertes pour Facebook et Instagram sur une même interface.

• Générer de meilleurs résultats :  les entreprises pourront mieux comprendre ce qui fonctionne et ce que leurs clients recherchent grâce à des insights et aux performances de leurs campagnes sur Facebook et Instagram.

Business Suite pour une gestion simplifiée

L’outil Business suite est particulièrement utile pour ceux qui gèrent les médias sociaux à partir d'un ordinateur. Instagram n'a jamais été très convivial, l'exemple le plus criant sur ce point étant l'impossibilité de partager des photos sur la plateforme à partir d'un ordinateur. 

Mais avec Business Suite, vous pouvez enfin publier des photos sur Instagram sans utiliser votre téléphone, avec même la possibilité de programmer les publications à l'avance.

Facebook a laissé entendre que d'autres mises à jour de Business Suite seront effectuées à l'avenir, mais pour l'instant, voici les choses à retenir sur cet outil vraiment bienvenu !

• Afficher les messages, commentaires et autres éléments de Facebook et Instagram

• Suivi des commentaires simplifié

• Planifier et gérer le contenu que vous partagez, y compris la création d'un post qui peut être programmé ou partagé sur les deux plateformes

• Création de profils de réponses pour les messages que vous recevez sur Insta et FB.

• Visualiser et comparer l'engagement de vos communautés sur Facebook et Instagram

• Booster les messages ou créer des annonces pour les deux plateformes

Business Suite : vous commencez quand ?

L'arrivée de ce nouvel outil signifie-t-elle que vous n'aurez plus jamais à ouvrir Instagram sur votre téléphone ? Probablement pas. Mais il va certainement réduire le temps que vous passez actuellement à passer d'un réseau social à l'autre.

Vous avez hâte de commencer ? Nous aussi. Pour explorer Business Suite, vous devez vous connecter à votre compte professionnel Facebook. Sur un bureau, vous pouvez vous rendre sur le site business.facebook.com. 

Nous sommes très heureux de voir que Facebook facilite la rationalisation du marketing des médias sociaux. Business Suite ne nous fait peut-être gagner que quelques minutes par actions ou publications mais sur une journée de travail entière, le gain de temps est vraiment important !

Article rédigé par Caroline ROUSSEAU